Na rynku obsługi klienta w sektorze energetycznym zmienia się bardzo dużo, coraz więcej firm chce korzystać z nowych sposobów obsługi klienta i automatyzować obsługę klienta np. za pomocą czat botów i wideo botów oraz przy wykorzystaniu innych technologii – mówi Tomasz Kurdelski, prezes Ebicomu.